MyTV Net là dịch vụ giải trí trực tuyến và phát thanh truyền hình trên mạng Internet do Tổng công ty Truyền thông (VNPT Media) cung cấp.

Chỉ với 01 tài khoản duy nhất, quý khách hàng có thể thưởng thức các kênh truyền hình chất lượng cao, truyền hình xem lại và các dịch vụ giải trí đa dạng khác như phim truyện theo yêu cầu, các show truyền hình, Clip âm nhạc,… trên các thiết bị thông minh như Smart TV, Smart Box, Smartphone, Tablet,… có kết nối Internet cố định, wifi cũng như kết nối 3G/4G của bất kỳ nhà mạng nào (VNPT, Viettel, FPT,…).

I. Điều khoản sử dụng

1. Để truy cập và sử dụng các dịch vụ, Người Sử Dụng phải tuân theo các điều khoản được quy định tại Thỏa thuận này và các định, quy chế mà MyTV Net liên kết, tích hợp.

2. Khi truy cập, sử dụng MyTV Net bằng bất cứ phương tiện (máy tính, điện thoại, tivi, thiết bị kết nối internet) thì Người Sử Dụng cũng phải tuân theo Quy chế này.

3. Để đáp ứng nhu cầu sử dụng của Người Sử Dụng, MyTV Net không ngừng hoàn thiện và phát triển, vì vậy các điều khoản quy định tại Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ, có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới Người Sử Dụng. MyTV Net sẽ công bố rõ trên Website và ứng dụng về những thay đổi, bổ sung đó.

II. Đăng ký, đăng nhập tài khoản và sử dụng dịch vụ

1. Quý khách đăng ký tài khoản dịch vụ theo hướng dẫn trên website và ứng dụng MyTV Net.

2. Người Sử Dụng tự chịu trách nhiệm về năng lực hành vi trong việc đăng ký, đăng nhập tài khoản và sử dụng dịch vụ MyTV Net.

3. Sau khi Đăng ký thành viên hoặc đăng ký sử dụng các gói dịch vụ của MyTV Net, Quý khách có quyền truy cập và kiểm soát tài khoản MyTV Net của mình. Việc kiểm soát tài khoản của Quý khách được thực hiện thông qua việc sử dụng các mật khẩu; để duy trì độc quyền kiểm soát, Quý khách không được tiết lộ mật khẩu hoặc việc sử dụng, các thông tin liên quan tới tài khoản của mình cho bất cứ ai. Quý khách có trách nhiệm cập nhật thông tin liên quan đến tài khoản của Quý khách.

4. Để Quý khách dễ dàng truy cập vào tài khoản của mình và để giúp quản lý các dịch vụ của MyTV Net, MyTV Net thực hiện công nghệ cho phép chúng tôi nhận ra Quý khách là chủ sở hữu tài khoản và cung cấp cho Quý khách truy cập trực tiếp vào tài khoản của Quý khách mà không cần đòi hỏi Quý khách phải nhập lại mật khẩu bất kỳ hoặc thông tin chứng thực người dùng khác khi Quý khách vào lại các dịch vụ MyTV Net, trong đó bao gồm việc truy cập thông qua các ứng dụng MyTV Net hoặc website. Quý khách lưu ý luôn truy cập vào thông tin tài khoản của Quý khách bằng cách trực tiếp đến trang web hoặc ứng dụng MyTV Net mà không qua một liên kết trong một email hoặc bất kỳ thông tin liên lạc điện tử khác. MyTV Net bảo lưu quyền đặt bất kỳ tài khoản nào vào tình trạng “phong tỏa” bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo cho thành viên để bảo vệ bản thân và đối tác của mình khỏi những hoạt động được cho là gian lận. MyTV Net không bắt buộc phải cộng thêm điểm hay giảm giá thành viên cho việc “phong tỏa” tài khoản bằng nhiều cách hoặc thông qua quy trình tự động của MyTV Net.

5. Một số tính năng của MyTV Net yêu cầu Người Sử Dụng phải đăng ký, đăng nhập để sử dụng. Nếu Người Sử Dụng không đăng nhập thì chỉ có thể sử dụng MyTV Net với các tính năng thông thường và một số giới hạn các nội dung. MyTV Net khuyến khích Người Sử Dụng đăng nhập tài khoản để sử dụng MyTV Net được tốt nhất với đầy đủ các tính năng và giá trị của dịch vụ. Người Sử Dụng đăng ký tài khoản theo hướng dẫn trên website hoặc ứng dụng MyTV Net.

III. Các hành vi bị cấm khi sử dụng MyTV Net

Khi sử dụng dịch vụ MyTV Net, nghiêm cấm Người Sử Dụng thực hiện các hành vi bao gồm nhưng không giới hạn sau:

1. Chống lại Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân; tuyên truyền chiến tranh xâm lược, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, chủng tộc, tôn giáo; Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc.

2. Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định bằng bất cứ hình thức nào trên website MyTV Net, ứng dụng MyTV Net.

3. Lợi dụng dịch vụ để thu thập thông tin của Người Sử Dụng, công bố thông tin, tư liệu về đời tư của Người Sử Dụng khác.

4. Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc,...).

5. Lợi dụng MyTV Net để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.

6. Lợi dụng MyTV Net để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc bao gồm nhưng không giới hạn trong việc gửi, truyền bất kỳ thông điệp nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư dây truyền, cơ hội đầu tư trên MyTV Net.

7. Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ; Cản trở việc truy cập thông tin và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên MyTV Net.

8. Sử dụng trái phép mật khẩu, khoá mật mã của các tổ chức, cá nhân, thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.

9. Trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để gỡ bỏ, thay đổi, bỏ qua, lẩn tránh, cản trở, hoặc phá hoại bất kỳ bản quyền, thương hiệu, hoặc các dấu hiệu về quyền sở hữu khác được đánh dấu trên Nội dung (như logo) hoặc bất kỳ hệ thống kiểm soát dữ liệu, thiết bị, biện pháp bảo vệ nội dung khác cũng như các biện pháp hạn chế truy cập từ các vùng địa lý khác nhau.

10. Trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để sao chép, tải về, chụp lại, sản xuất lại, nhân bản, lưu trữ, phân phối, tải lên, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật, phát sóng, trình chiếu, hiển thị, bán, truyền tải hoặc truyền lại nội dung.

11. Tạo ra, tái tạo, phân phối hay quảng cáo một chi tiết của bất kỳ nội dung mà không có sự đồng ý của MyTV Net. Người Sử Dụng không được phép xây dựng mô hình kinh doanh sử dụng các Nội dung cho dù là có hoặc không vì lợi nhuận. Nội dung được đề cập tại MyTV Net bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ văn bản, đồ họa, hình ảnh, bố trí, giao diện, biểu tượng, hình ảnh, tài liệu âm thanh và video, và ảnh tĩnh. Ngoài ra, chúng tôi nghiêm cấm việc tạo ra các sản phẩm phát sinh hoặc vật liệu có nguồn gốc từ hoặc dựa trên bất kì Nội dung nào bao gồm dựng phim, làm video tương tự, hình nền, chủ đề máy tính, thiệp chúc mừng, và hàng hóa.

12. Tạo đường dẫn trái phép tới tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.

13. Không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống mạng xã hội trái phép, chiếm quyền xã hội.

14. Mọi quyền lợi và nghĩa vụ của quý khách hàng sẽ được căn cứ trên thông tin của quý khách đã đăng ký, nên bất kỳ thông tin sai lệch nào chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của quý khách.

15. Các hành vi xâm phạm khác dưới mọi hình thức tới sản phẩm, tài sản và uy tín của MyTV Net và Tổng công ty Truyền thông.

16. Người Sử dụng là khách sạn, khu căn hộ cao cấp cho thuê, cơ sở kinh doanh thương mại không được quyền sử dụng dịch vụ MyTV Net nếu không được sự cho đồng ý của nhà cung cấp dịch vụ MyTV Net.

IV. Quy tắc quản lí xử phạt vi phạm người dùng

1. Người Sử Dụng vi phạm thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ thì tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm sẽ bị xử phạt tương ứng.

2. Trường hợp hành vi vi phạm của Người Sử Dụng chưa được quy định trong thỏa thuận này thì tùy vào tính chất, mức độ của hành vi vi phạm MyTV Net sẽ đơn phương, toàn quyền quyết định mức xử phạt hợp lý.

3. Các hình thức xử phạt: Khóa tài khoản có thời hạn hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

Hình thức xử phạt 1: Khóa tài khoản 15 ngày, áp dụng với các hành vi sau

- Công kích người khác: Sử dụng hình ảnh, thông tin, âm thanh hoặc video, xúc phạm, đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân.

- Vi phạm bản quyền: Ăn cắp các nội dung MyTV Net, sao chép hoặc trích dẫn mà không được phép sử dụng bản quyền của người khác.

Hình thức xử phạt 2: Khóa tài khoản 30 ngày hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, áp dụng với các hành vi sai

- Người Sử Dụng có hành vi lợi dụng dịch vụ nhằm chống phá nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân; tuyên truyền chiến tranh xâm lược, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, chủng tộc, tôn giáo; Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc.

- Lan truyền thông tin lừa đảo: Sử dụng văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc video có chứa thông tin lừa đảo, giả mạo các tổ chức, cá nhân; gian lận, lừa đảo tài sản của người khác.

- Phá hoại hệ thống dịch vụ MyTV Net: Thành viên lợi dụng việc sử dụng dịch vụ để xâm nhập vào hệ thống máy chủ nhằm phá hoại dịch vụ hoặc cản trở việc truy cập thông tin. Thành viên sử dụng công cụ kỹ thuật nhằm tăng thiết bị truy cập, điểm hoạt động hoặc nhằm treo máy, spam chat.

- Các khách sạn, khu căn hộ cao cấp cho thuê, cơ sở kinh doanh thương mại cố tình sử dụng MyTV Net để cung cấp tới khách hàng tại khách sạn, khu căn hộ cao cấp cho thuê, cơ sở kinh doanh thương mại mà không nhận được sự đồng ý của nhà cung cấp dịch vụ MyTV Net.

V. Nội dung cung cấp, trao đổi thông tin

1. Ngoài các nội dung thuộc và do chúng tôi tự sản xuất, MyTV Net phát hành hoặc liên kết với nhiều đối tác thứ ba để cung cấp các nội dung của họ trên MyTV Net (bao gồm nhưng không giới hạn trong các nội dung kênh truyền hình, phim, chương trình truyền hình, quảng cáo,…), do đó, khi sử dụng các nội dung đó, Quý khách thừa nhận rằng mọi trách nhiệm phát sinh liên quan đến nội dung này là của bên thứ ba, MyTV Net sẽ hỗ trợ Quý khách nhưng không chịu trách nhiệm về các dịch vụ này.

2. Quý khách hiểu rằng khi muốn tìm cách xóa nội dung của mình trên MyTV Net (bao gồm những không giới hạn trong các chia sẻ, phản hồi, bình luận mà Quý khách đưa lên hệ thống MyTV Net), việc này phải mất một khoảng thời gian nhất định,vì vấn đề kỹ thuật và quy trình nên có thể không theo ý muốn của Quý khách. Quý khách chấp nhận những rủi ro phát sinh và MyTV Net được loại trừ trách nhiệm này.

3. Quý khách đồng ý cấp quyền cho MyTV Net sử dụng nội dung trao đổi thông tin của Quý khách cho mục đích quảng bá, phát triển dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ mới mà chúng tôi có thể cung cấp trong tương lai.

4. MyTV Net có thể giữ lại hoặc tiết lộ nội dung của Quý khách, bao gồm cả thông tin cá nhân cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp, hoặc theo quá trình hợp pháp khác. Trong quá trình hoạt động, cho các mục đích duy trì dịch vụ và đảm bảo lợi ích người dùng MyTV Net có thể sẽ chuyển giao các thông tin của Quý khách cho bên thứ ba phù hợp với các quy định của pháp luật mà không yêu cầu phải có sự đồng ý trước của Quý khách.

5. Quý khách có thể sẽ chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại dân sư, khả năng bị phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy tố trách nhiệm hình sự nếu có hành vi vi phạm quyền tác giả hoặc quyền liên quan khi sử dụng MyTV Net.

VI. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng

1. Quyền của người sử dụng

Khi tham gia sử dụng dịch vụ MyTV Net, Người Sử Dụng sẽ được đảm bảo các quyền lợi sau:

- Quyền được bảo mật thông tin tài khoản.

- Quyền được yêu cầu ban quản trị tiến hành các biện pháp xác minh thông tin để giải quyết các tranh chấp trong quá trình khai thác và sử dụng các thông tin, tiện ích tại website và ứng dụng.

- Quyền được thông báo khi ban quản trị cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước.

2. Nghĩa vụ của người sử dụng

- Tuân thủ quy chế quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ MyTV Net.

- Người Sử Dụng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Người Sử Dụng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh. MyTV Net sẽ căn cứ vào những thông tin hiện có trong tài khoản để làm căn cứ quyết định chủ sở hữu tài khoản nếu có tranh chấp và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.

- Người Sử Dụng đồng ý sẽ thông báo ngay cho ban quản trị về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của Người sử dụng hoặc bất kỳ các hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào.

- Khi phát hiện ra lỗi của website http://mytvnet.com.vn hoặc http://mytvnet.vn hoặc ứng dụng MyTV Net, bạn hãy thông báo cho chúng tôi qua email: support@mytvnet.vn

- Người Sử Dụng có thể sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính, bị truy tố trách nhiệm hình sự nếu bạn vi phạm về quyền tác giả, quyền liên quan khi bạn sử dụng sản phẩm dịch vụ MyTV Net này.

- Người Sử Dụng phải tuân thủ tuyệt đối quy định về các hành vi cấm, các nội dung trao đổi cung cấp thông tin được quy định trong quy chế này. Nếu vi phạm một hoặc nhiều hành vi, tùy thuộc vào mức độ vi phạm chúng tôi sẽ tiến hành khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố bạn trước pháp luật nếu cần thiết.

- Thực hiện quyền và trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.

VII. Quyền và trách nhiệm của MyTV Net

1. Quyền của MyTV Net

- Cung cấp dịch vụ MyTV Net cho công cộng trừ các dịch vụ bị cấm theo quy định của pháp luật.

- Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu Người Sử Dụng vi phạm bất cứ điều khoản nào trong Thỏa thuận cung cấp dịch vụ MyTV Net này, MyTV Net có toàn quyền chấm dứt, xóa bỏ tài khoản của Người Sử Dụng mà không cần sự đồng ý của Người Sử dụng và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với Người Sử Dụng.

- Mọi vi phạm của chủ tài khoản trong quá trình sử dụng dịch vụ MyTV Net, MyTV Net có quyền tước bỏ mọi quyền lợi của chủ tài khoản đối với việc sử dụng sản phẩm cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố Người Sử Dụng trước pháp luật nếu cần thiết.

- Khi phát hiện những vi phạm như gian lận, xâm nhập hệ thống trái phép, hoặc những lỗi khác, MyTV Net có quyền sử dụng những thông tin mà Người Sử Dụng cung cấp để chuyển cho Cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.

2. Trách nhiệm của MyTV Net

- Công khai thỏa thuận cung cấp và sử dụng MyTV Net.

- Có trách nhiệm hỗ trợ chủ tài khoản trong quá trình sử dụng MyTV Net.

- Có trách nhiệm bảo đảm bí mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của người sử dụng.

- Bảo đảm quyền quyết định của người sử dụng khi cho phép thông tin cá nhân của mình được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác.

- Không được chủ động cung cấp thông tin công cộng có nội dung vi phạm tại điều 5 nghị định 72/2013 NĐ-CP về Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng.

- Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền để loại bỏ ngăn chặn thông tin có nội dung vi phạm quy định tại điều 5 nghị định 72/2013 NĐ-CP về Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng khi có yêu cầu.

- Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin riêng của người sử dụng có liên quan đến hoạt động khủng bố, tội phạm, vi phạm pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

- Có ít nhất 01 hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam đáp ứng việc thanh tra, kiểm tra, lưu trữ, cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và giải quyết khiếu nại của khách hàng đối với việc cung cấp dịch vụ theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.

- Thực hiện việc đăng ký, lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân của Người Sử Dụng và người cung cấp thông tin khác trên  MyTV Net theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông. Bảo đảm chỉ những người đã cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân theo quy định mới được sử dụng các dịch vụ trên MyTV Net.

- Báo cáo theo quy định và chịu sự thanh tra, kiểm tra của các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

- Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng MyTV Net, tuy nhiên để tạo điều kiện giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, MyTV Net chỉ có nghĩa vụ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đã cung cấp đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác cho các mục đã được yêu cầu trên MyTV Net. Trong một số trường hợp cần thiết, MyTV Net có thể sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin, tài liệu bổ sung trong một thời hạn nhất định để phục vụ cho việc giải quyết khiếu nại, và trong trường hợp này khách hàng cam kết sẽ hợp tác cung cấp cho MyTV Net những thông tin, tài liệu đó đúng thời hạn do MyTV Net yêu cầu.

VIII. Giới hạn trách nhiệm và từ chối đảm bảo

1. MyTV Net sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ vấn đề gì về hệ thống trong quá trình bạn sử dụng sản phẩm MyTV Net.

2. Nếu phát sinh rủi ro, thiệt hại trong trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, sự cố đường truyền internet hoặc do thiên tai ... người dùng phải chấp nhận những rủi ro, thiệt hại nếu có. MyTV Net cam kết sẽ nỗ lực giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại phát sinh tuy nhiên sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào phát sinh trong các trường hợp này.

IX. Bản quyền và quy trình báo cáo vi phạm bản quyền

1. MyTV Net có toàn quyền, bao gồm nhưng không giới hạn trong các quyền tác giả, thương hiệu, bí mật kinh doanh, nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác. Việc sử dụng quyền và sở hữu của chúng tôi cần phải được chúng tôi cho phép trước bằng văn bản. Ngoài việc được cấp phép bằng văn bản, chúng tôi không cấp phép dưới bất kỳ hình thức nào khác cho dù đó là hình thức công bố hay hàm ý để bạn thực hiện các quyền trên. Và do vậy, Người Sử Dụng không có quyền sử dụng sản phẩm của chúng tôi vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi trước đó.

2. Quy trình báo cáo vi phạm bản quyền:

- Nếu Người Sử Dụng tin rằng bất kỳ nội dung, tài liệu, hình ảnh, video hoặc các tài liệu khác của mình được cung cấp thông qua MyTV Net đang bị vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vui lòng thông báo cho chúng tôi về việc vi phạm bản quyền theo quy trình cụ thể được quy định dưới đây.

- Chúng tôi sẽ xử lý từng thông báo vi phạm bản quyền mà chúng tôi nhận được và xử lý theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ.

- Để giúp chúng tôi có đủ cơ sở đáp ứng các yêu cầu của Người Sử Dụng, vui lòng gửi thông báo bằng văn bản với các thông tin sau:

+ Chữ ký thật của người người được ủy quyền thay mặt cho chủ sở hữu của một sản phẩm độc quyền.

+ Mô tả tác phẩm có bản quyền mà bạn cho là bị vi phạm.

+ Mô tả về nơi mà các tài liệu Người sử dụng cho là vi phạm nằm trên dịch vụ MyTV Net đủ để cho phép chúng tôi xác định vị trí tài liệu đó.

+ Thông tin liên hệ của bạn như địa chỉ, số điện thoại, email để VNPT-Media có thể liên hệ với bạn.

+ Bạn tuyên bố rằng bạn tin tưởng việc sử dụng nội dung đó là không được phép của chủ sở hữu quyền tác giả, đại lý độc quyền hoặc pháp luật;

+ Bạn tuyên bố rằng các thông tin trong thông báo của bạn là chính xác và bạn chấp nhận hình phạt về tội khai man mà bạn được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền.

+ Tùy vào mức độ nghiêm trọng của sự việc, chúng tôi có toàn quyền quyết định xóa tài khoản vi phạm đó.

Email liên hệ: support@mytvnet.vn

X. Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá trình sử dụng phải được gửi đến MyTV Net ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại. MyTV Net sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp. Khi thực hiện quyền khiếu nại, người khiếu nại có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ, bằng chứng, căn cứ có liên quan đến việc khiếu nại và phải chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại, giấy tờ, bằng chứng, căn cứ do mình cung cấp theo quy định pháp luật. MyTV Net chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong trường hợp Người Sử Dụng đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản. Người Sử Dụng đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và miễn trừ MyTV Net khỏi những nghĩa vụ pháp lý, tố tụng, tổn thất, chi phí bao gồm nhưng không giới hạn án phí, chi phí luật sư, chuyên gia tư vấn có liên quan đến việc giải quyết hoặc phát sinh từ sự vi phạm của Người Sử Dụng trong quá trình sử dụng.

Những thành viên là cá nhân hoặc tổ chức có thể gửi khiếu nại về địa chỉ email sau: support@mytvnet.vn   

Chúng tôi tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về giải quyết các tranh chấp, khiếu nại của các thành viên tham gia MyTV Net. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong thông tin đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

XI. Hiệu lực của thỏa thuận.

- Các điều khoản quy định tại Thỏa Thuận này được quy định trên website, ứng dụng có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới Người Sử Dụng. Chúng tôi sẽ công bố rõ trên Website, Ứng dụng về những thay đổi, bổ sung đó.

- Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản Thỏa Thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ MyTV Net này xung đột với các quy định của luật pháp Việt Nam, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, phần còn lại của Thỏa Thuận vẫn giữ nguyên giá trị.

- Thỏa Thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ MyTV Net có giá trị kể từ ngày cấp phép.

XII. Đồng ý

Thông qua việc truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của MyTV Net, Người Sử Dụng thừa nhận và đồng ý rằng đã đọc, hiểu, đồng ý và tự nguyện tuân thủ toàn bộ các quy định của Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ MyTV Net.